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2.1. Nuestro sitio web está dedicado a vender varios bienes de consumo (en adelante - "Productos").
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2.7. Antes de usar nuestros productos, lee cuidadosamente cualquier información de instrucciones o advertencia. La siguiente información se proporciona además de cualquier información de instrucciones o advertencia disponible:
(a) Nuestros productos son solo para uso externo;
(b) Nuestros productos no son para pieles sensibles;
(c) Antes de usar nuestros productos, verifica la lista de ingredientes y evita el uso si eres alérgico;
(d) Antes del primer uso de nuestros productos, realiza una prueba de 24 horas;
(e) No uses nuestros productos si estás embarazada, planificando un embarazo o amamantando a menos que esté aprobado por un médico;
(f) Consulta a un profesional de la salud antes de usar nuestros productos si tomas medicamentos recetados o tienes alguna condición médica o de la piel;
(g) Nuestros productos no son para niños: mantén fuera de su alcance;
(h) Aplica nuestros productos solo en la piel limpia, seca e intacta: no apliques en la piel rota, dañada, irritada o muy sensible, y mantén alejado de los ojos y membranas mucosas;
(i) Nuestros Productos deben retirarse lentamente y con cuidado para proteger la piel;
(j) Deje de usar nuestros Productos y busque asesoramiento médico si se produce enrojecimiento, picazón, hinchazón, molestia u otra reacción adversa;
(k) Antes, durante o después de usar nuestros Productos, siga estrictamente las instrucciones y evite el uso excesivo;
(l) Use nuestros Productos inmediatamente después de abrir su bolsa individual, ya que la exposición al aire o la humedad degrada el rendimiento;
(m) Nuestros Productos no son estériles;
(n) Nuestros Productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad, no han sido evaluados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE.UU. o ninguna otra institución.
3.1. El precio final, inclusive de todos los impuestos y aranceles de los Productos, se mostrará en la página de pago, donde podrá realizar la compra. Tenga en cuenta que el precio en la página de pago no incluye ningún arancel de importación o derechos aduanales que serían aplicables por su aduana local.
3.2. Los precios de los Productos mostrados en el Sitio Web pueden estar sujetos a cambios. Podemos aplicar descuentos o reducir precios de vez en cuando.
3.3. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar futuras ventas de cualquier Producto. No seremos responsables ante Usted o ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación de la venta de Productos.
3.4. Please note that most of the Goods that are available for purchase on the Website are sent to You from Our warehouses located in China. Thus, depending on the laws applicable in the country of Your residence, Your purchased Goods might be subject to import.
3.5. The prices of Goods displayed on the Website may include additional taxes, such as sales tax. If applicable, these taxes will be explicitly shown on the checkout page at the time of Your purchase. At checkout, taxes will be calculated and applied based on Your delivery address, and You will pay these taxes as part of the total purchase price.
3.6. Tenga en cuenta que nunca aplicaremos tasas de conversión o cargos dependientes de su método de pago elegido. Sin embargo, algunos bancos aplican tasas de conversión para pagos salientes y transferencias internacionales; por lo tanto, no somos responsables de ninguna tarifa bancaria o tasa de conversión que su banco aplicaría para cualquier pago realizado a Nosotros. Si nota alguna diferencia entre los precios de los productos en nuestro Sitio Web o recibo de compra y su estado de cuenta bancaria, consulte a su banco para una explicación detallada de los cargos adicionales.
3.7. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier orden que realice con nosotros. Podemos, a nuestro criterio exclusivo, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por orden. Estas restricciones pueden incluir órdenes realizadas por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o órdenes que usan la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarle poniéndose en contacto con el correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó la orden. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir órdenes que, a nuestro criterio exclusivo, parezcan haber sido realizadas por distribuidores, revendedores o mayoristas.
3.8. Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar prontamente su cuenta e información adicional, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Cuando realiza una orden utilizando el código de Descuento, también se aplican los siguientes términos y condiciones:
4.1. Cada código de descuento se limita a un uso por cliente mientras hay existencias y no puede combinarse con ningún otro código de descuento u otros descuentos a menos que se indique explícitamente. Solo se puede aplicar un código de descuento por orden. Nos reservamos el derecho de modificar estas limitaciones de uso en cualquier momento sin previo aviso.
4.2. No garantizamos la disponibilidad, funcionalidad o precisión de ningún código de descuento. Todos los códigos de descuento se proporcionan "tal como están" sin ninguna garantía. Todos los códigos de descuento incluyen una fecha de vencimiento, después de la cual el código ya no será válido. La fecha de vencimiento se especifica en el momento de la emisión. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o terminar cualquier código de descuento o programa de cupón en cualquier momento sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden si sospechamos un uso indebido de un código de descuento u otra actividad promocional que viole estos términos.
4.3. El Sitio Web o Nosotros no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o imposibilidad de usar códigos de descuento, incluyendo pero no limitado a problemas técnicos o acceso no autorizado.
4.4. Debe ingresar el código que se le envió cuando realiza su pedido en línea durante el pago. El descuento se aplicará a productos o servicios elegibles en la orden y esto se mostrará solo después de realizada la compra.
4.5. Los códigos de descuento pueden requerir una cantidad mínima de compra y solo pueden aplicarse a productos específicos según se detalla en la oferta promocional. Algunos códigos pueden no ser válidos para envío o impuestos.
4.6. Se le prohíbe participar en actividades como realizar múltiples pedidos para aprovechar descuentos, alterar códigos de descuento o compartir códigos de descuento públicamente. Cualquier uso fraudulento o abuso detectado de códigos de descuento puede resultar en la pérdida de descuentos y posible acción legal.
4.7. Los códigos de descuento se emiten a usuarios individuales y no son transferibles. Compartir o distribuir códigos de descuento a otros está prohibido. Revender, redistribuir u otro modo de poner códigos de descuento disponibles está estrictamente prohibido. Los códigos de descuento obtenidos a través de plataformas de terceros no autorizadas o revendedores pueden considerarse inválidos y no pueden ser utilizados.
4.8. En caso de que parte de la orden sea devuelta, el valor monetario devuelto será el valor del artículo(s) en el momento de la transacción, es decir: con descuento aplicado.
4.9. Los códigos de descuento están disponibles para usuarios que hayan recibido el código de descuento en su dirección de correo electrónico u otros canales de marketing y que tengan al menos 18 años de edad. Ciertas promociones pueden limitarse a nuevos clientes o ubicaciones geográficas específicas según se indica en los materiales promocionales.
4.10. Nos reservamos el derecho de rechazar órdenes donde, en Nuestra opinión, un código de promoción es inválido.
5.1. Una vez que haya realizado su pedido en el Sitio Web y realizado el pago, procesaremos su orden dentro de 1-3 días hábiles. Después de procesar su orden, debe recibir el envío dentro de 4-14 días hábiles si el envío no se ve afectado por eventos naturales. Si no recibe su envío en el plazo de 4-14 hábiles, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
5.2. Todos los Productos comprados en Nuestro Sitio Web serán entregados a Usted por EMS, DHL u otros servicios de mensajería similares. Después de terminar de procesar su orden, le enviaremos una carta de confirmación que contiene su número de seguimiento de envío. Puede rastrear su orden en línea en cualquier momento visitando https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track o https://www.17track.net/.
5.3. Tenga en cuenta que los términos de envío también pueden verse afectados por aduanas, eventos naturales, transferencias al transportista local en su país o huelgas o retrasos en el transporte aéreo y terrestre. No seremos responsables de retrasos si el envío se retrasa debido a las razones anteriores.
5.4. Para pedidos únicos sin suscripción, puede modificar el pedido original dentro de 24 horas después de realizarlo. Para modificar la orden, debe enviar una consulta a nuestro equipo de atención al cliente dentro del período especificado de 24 horas. Esto se puede hacer a través de nuestros canales de atención al cliente designados, que se detallan en la Sección 17 de estos Términos. Para solicitar la modificación de una orden, debe proporcionar el número de la orden e información detallada sobre los cambios que desea realizar. Las modificaciones están sujetas a la disponibilidad de Productos y es posible que no sean posibles para todos los Productos u órdenes.
Después de que haya pasado la ventana de modificación de 24 horas, no se permitirán modificaciones a la orden. Los clientes que deseen realizar cambios en su orden más allá de este punto solo pueden hacerlo siguiendo los procedimientos de devolución descritos en la Sección 6 de estos Términos.
5.5. Para pedidos únicos sin suscripción, una vez que su orden se haya procesado y esté lista para envío, no podremos aceptar cambios en su orden ni cancelar la orden. Si cambia de opinión, puede devolver productos según se especifica en la Sección 6 ("Devoluciones y Reembolsos") a continuación.
5.6. Para pedidos de suscripción, puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de que se renueve su próximo ciclo de facturación, de conformidad con las disposiciones de cancelación establecidas en la Sección 7 de estos Términos. Cancelar antes de la fecha de renovación detendrá los cargos futuros pero no afectará ningún Producto o Servicio ya procesado o entregado para el período de facturación actual.
6.1. Si no está satisfecho con sus Productos comprados, puede devolver Productos sin usar y obtener un reembolso dentro de 60 días desde la fecha de entrega. El período de devolución de 60 días vencerá después de 60 días desde el día en que Usted, o un tercero diferente del transportista indicado por Usted, adquiera posesión física de los Productos comprados.
6.2. Para ejercer el derecho de retiro y devolver sus Productos comprados, debe contactar a nuestro equipo de atención al cliente completando un Formulario de Contacto en línea dentro de 14 días de recibir los Productos. Si devuelve y nos envía sus Productos dentro de los 14 días de recibir los Productos, recibirá un reembolso completo. Si decide devolver y enviarnos sus Productos después de que haya pasado el período de 14 días, pero no más de 60 días desde el día en que recibió sus Productos, pueden aplicarse tarifas adicionales. Después de contactar a nuestro equipo de soporte, se le proporcionará un código de devolución y una dirección de devolución; tenga en cuenta que solo aceptaremos la devolución de Productos que se envíen con el código de devolución proporcionado y entregados a la dirección de devolución proporcionada.
6.3. Para cumplir el plazo de desistimiento (60 ), deberá ponerse en contacto con nosotros y enviarnos los Productos devueltos en un plazo de 60 a partir de la recepción de los Productos.
6.4. Si es elegible para reembolso, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de Usted por los Productos, excluyendo montos no reembolsables. El reembolso ocurrirá dentro de 14 días desde el día en que recibamos los Productos devueltos de Usted. Haremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial.
6.5. Tenga en cuenta que solo aceptaremos los Productos devueltos si no fueron usados, dañados y se enviaron a Nosotros en el paquete original. Si determinamos que los Productos devueltos fueron usados pero aún están en condiciones operables y revendibles, es posible que aún hagamos un reembolso a Usted, pero Usted será responsable de cualquier disminución del valor de los Productos resultante del manejo de los Productos. Por lo tanto, si encontramos que el Producto devuelto fue usado, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución y/o no emitir el reembolso y/o deducir el valor disminuido del monto reembolsable.
6.6. Tenga en cuenta que solo aceptaremos Productos devueltos e haremos reembolso por ellos si se devuelven a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente y tendrán el código de autorización de devolución de mercancía ("RMA") colocado en el envío devuelto. Por favor no envíe ningún Producto devuelto a nuestra dirección de oficina ya que no podremos aceptarlos. Para obtener más información, consulte https://get-nuubu.com/return.
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6.8. Si una compra realizada utilizando un código de descuento se devuelve, el reembolso se procesará en función del precio con descuento pagado por el cliente. El descuento original aplicado en el momento de la compra no será reembolsado.
6.9. Si un producto gratuito se incluye en una orden como resultado del uso de un código promocional, el cliente debe devolver el artículo gratuito junto con todos los artículos comprados para ser elegible para un reembolso completo. No devolver el producto complementario hará que toda la orden no sea elegible para un reembolso. Será responsable de los costos de envío de devolución.
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